Le Relais de Venise - L'Entrecôte

"Habitué de longue date de cette institution, je constate une réelle dégradation de la qualité du service et des plats. Pour le premier, serveuse avec un stress communicatif qui vous presse et vous indique qu'elle ne peut pas à la fois faire vite et bien après vous avoir aspergé de la fameuse sauce qui fait la renom de l'établissement en vous servant. Je conviens que la restauration soit un métier rude mais néanmoins cela reste un métier de service. Pour le second, j'ai tout d'abord retrouvé une araignée dans ma salade, puis une viande trop cuite et sans le goût que je lui connais alors que demandée saignante. Même la sauce n'a plus la même saveur. C'est dommage, ce lieu garde toujours son charme et il valait peut-être autrefois plus la peine de faire la queue."

"Je sais bien que mon avis ne changera pas grand-chose, puisque le Relais de Venise reste un lieu très touristique et toujours plein. Mais honnêtement, la qualité est vraiment décevante, surtout si on la compare à celle du Relais de Marbeuf ou de Montparnasse. Le service laisse à désirer, et la qualité de l’entrecôte est franchement frustrante. À mon sens, le Relais de Venise ne devrait même pas être mis au même niveau que les vrais Relais Entrecôte."

"Un restaurant assez moyen de tous les sens. C’est vrai que leur sauce est bien mais elle ne vaut pas d‘attendre dehors si longtemps et manger sous la pression !"

"La cuisine est excellente, vraiment rien à dire sur la qualité des plats. Mais le service est un désastre. Après plus d’une heure de queue, nous entrons enfin. Les entrées arrivent avant les boissons, le pain doit être demandé directement à la direction, et pour une simple menu supplémentaire (30€ supplément), la serveuse nous répond que « la patronne surveille les caméras et qui pourrait être licencié que c’est interdit » et qu’elle ne peut rien faire. Finalement, la directrice accepte… La serveuse, elle, n’a montré aucun sens du commerce ni d’attention au client, et qui se permet des commentaires déplacés avec sa collègue à côté de notre table, se déchargeant sans cesse sur la direction au lieu de chercher à arranger la situation. Résultat : une ambiance tendue, des échanges désagréables et un service catastrophique. C’est dommage, car la cuisine vaut largement le détour, mais le service fait fuir. Avec des serveurs plus professionnels et moins indifférents au client, ce restaurant serait vraiment une adresse incontournable."

"Un super lieu et une entrecôte super bonne. Malheureusement nous avons trouvé un asticot dans la salade ce qui a était notifié à la serveuse (nouvelle assiette de salade en échange) et en retour même pas de petit geste ou même d’excuse après repas …"

"Très bon restaurant pour sa viande qui est tendre et sa sauce excellente. Et un service atypique ou l’on sert deux fois la viande et les frites. Par contre dommage un peu bruyant. Aune équipe de chocs. Attention pas de réservation possible. Cette foule en fait son succès mondialement connu…. Délicate attention à l’égard des personnes âgées"

"Une institution que je connais depuis des années … mais quel changement d’année en année 🥹🥲 .. j’y suis allée il y a 2 jours … toujours autant de monde ..toujours autant de queue … toujours la même consigne de ne pas prendre la table si toutes les personnes ne sont pas présentes …par contre , les assiettes ont grave diminuées en taille ( je parle de la taille réelle des assiettes!! ) la qualité de la viande n’est pas top non plus ... ce qui était une viande à couper comme du beurre et devenue une viande banale et même un peu filandreuse …la sauce qui a fait la grande réputation de cette chaîne n’est plus, elle aussi, ce qu’elle était … on a même été 3 sur 4 à avoir le ventre barbouillé en fin de repas .. seule la serveuse que je reconnaissais , toujours fidèle au poste car elle doit être ici depuis plus de 25 ans, était top !! Solaire !!professionnelle et souriante !! Elle se reconnaîtra avec ses lunettes rondes, qui nous a servi sur la table collées à gauche des escaliers… , Alors qu’il ne restait que 2 tables dont la nôtre .. j’ai eu le malheur de faire écouter un message vocale à mon mari .. pas si fort que ça d’ailleurs, et le resto était vide .. une femme en jupe courte blanche a foncé direct sur moi à notre table me demandant d’arrêter, avec un ton autoritaire pas très sympathique… surtout si c’est une responsable ou une directrice..ça aurait été plus sympa avec un ton moins ferme et petit sourire en plus ..bref .. . ça faisait 3 ans que je n’étais pas revenue et je pense ne plus revenir .. je crois savoir que celui de Montparnasse est bien meilleur et une direction plus sympathique 😉"

"Un classique parisien. Lieu touristique mais valeur sûre qui ne baisse pas en qualité et goût! Ne y venons depuis des années (pour la viande et surtout la sauce!!!). Le service était particulièrement attentionné lors de notre dernière visite en août!"

"nous y sommes allés un samedi soir, il y avait une file énorme, donc préférable de s’y rendre en semaine si la patience n’est pas votre point fort (on a du patienter environ 1h) une fois installé la fameuse salade arrive rapidement, très bien assaisonnée, puis la première portion de viande et de frite arrive, très bien cuites très agréable en bouche ! dès la fin de la première portion j’étais calée, les portions étants assez bien garnies (environ 150-200g de viande je pense). Notre serveuse était agréable et nous a reconnu être des habitués. le service est très rapide même si du coup l’attente elle est conséquente donc le tout s’équilibre !"

"Serveuse qui s’appelle Morgane très désagréable du début à la fin. Tout d’abord on se fait ignorer durant la queue par le personnel et on se fait donc dépasser. Puis par la suite la serveuse en question nous tutoie et nous donne des ordres ( impératif : Donne ! ). Une carafe d’eau demandée à plusieurs reprises nous n’a jamais été donné. Bon finalement un bon repas mais malheureusement accompagné d’un personnel très peu courtois voir même malpoli."